Spurningar ið ofta eru tiknar upp
Orðagreiðsla og keyp
Hvussu kann eg avlýsa ella broyta eina bíleggjar?
Hvussu kann eg avlýsa ella broyta eina bíleggjar?
Tú skalt seta teg í samband við okkum beinanvegin, um broytingar skulu gerast, ella um tað hevur lept burtur ein feil.
Ring til okkara: 75 71 15 99
Vanliga tekur tað bert 30–45 minuttir frá tú fær staðfestingina á tína bílegging, til bíleggingin er kømd inn í skipanina og send út til goymslu til pakkandi.
Áðrenn tú leggur eina bílegging uttan fyri okkara opningartíðir ella í vikuskiftinum, kanst tú senda okkum ein teldupost á webshop@supersellers.dk
Allar bíleggingar verða handfarnar manuelt, áðrenn tær verða sendar.
Hvussu kann eg tracka mína bílegging?
Hvussu kann eg tracka mína bílegging?
Tú færur eitt Track & Trace-link som dagin, tá ið tín bílegging verður faturerað og send. Antin við SMS ella telduposti.
Her kanst tú fylgja pakkuni allan vegin frá okkara goymslu og heim til tín
Hvør skal eg gera, um eingin trupulleiki er við míni bílegging?
Hvør skal eg gera, um eingin trupulleiki er við míni bílegging?
Eg havi ikki fingið alla mína bílegging – hvat skal eg gera?
Eg havi ikki fingið alla mína bílegging – hvat skal eg gera?
Um tú hevur bílagt fleiri vørur, og tær verða sendar í fleiri pakkum, kunnu tær verða latin av ymiskum kringfluttarum í rakstrinum av degnum — alt eftir hvørja rútu pakkarnar fylgja. Undirskriva bert fyri tær pakkar, tú veruliga móttekur. Hinar lúka vanliga seinni sama dag.
Um nakað manglar, set teg so í samband við okkara kundatænastu. Vit kanna hetta beinanvegin og tryggja, at tú fær restina so skjótt sum gjørligt.
Úrflutningur og skaðar
Okkara vinningspolitikkur er!
Okkara vinningspolitikkur er!
SuperSellerS tekur við vørum til afturvísingar eftir fyrivarandi avtalu.
Soleiðis ger tú:
Um tú angrar keypið, skal tú seta teg í samband við okkum innan 14 dagar.
Ring til sølutoymið á 75 71 15 99, so avtala vit um afturvísingina, og tú fært eitt afturvísingarnúmer, sum skal standa greitt á pakkanum ella merkiøkinum.
Fyri skjótan og røttan viðgerð skal tú tryggja at:
1) Varan er óskemmd.
2) Varan er í upprunaligari og óskemmdari innpakning.
3) Afturpakkin er týðiliga merktur við afturvísingarnúmeri og fevnir fegin um eina kopiu av viðkomandi faktura.
Vinaliga merk: Vit heinta ikki afturpakkir í pakkskapum ella á posthúsum.
Afturvísingaradressa:
SuperSellerS
Vidtskue Vej 12
7100 Vejle
Handteringsgjaldið
SuperSellerS eigur rætt at frádraga 15 % av fakturaprísinum, tó minst 150,- DKK, fyri handtering av afturvístum vørum, sum uppfylla omanfyri nevndu treytir.
Um varan er skemmd, ella verður hon afturvísd í ikki-upprunaligari, umskrivaðari ella skemmdari innpakning, verður ein møgulig kreditmeta út frá okkara kostnaði til eftirlit, verðiminkandi og nýggja innpakning.
Fraktaskadar – hvat skal eg gera?
Fraktaskadar – hvat skal eg gera?
Er skaði:
1) Sig beinanveg til koyraran, so skaðin verður eitt merktur.
2) Um tú tó tekur ímóti pakkuna, skal tú skriva móttikin við fyrivara – annars avvísa fyrsta leveringina.
3) Tak myndir av pakkunum og öppna tær beinanvegin fyri at síggja, um vøran eisini er skødd.
Kontakta flutningsfyritøkuna ella okkum innan 3 dagar við myndum, og vit hjálpa tær at melda fraktaskaðan:
Manglar, galla við vøruni - hvat geri eg?
Manglar, galla við vøruni - hvat geri eg?
Um tú sært feil ella manglar við tíni vørum, vinarliga set teg í samband við okkum innan 3 dagar, so vit skjótt kunnu hjálpa tær víðari.
Tvír ikki at venda tær til okkara. Vit eru til reiðar at hjálpa tær.
Hvussu long tíð tekur at handfara eina vøruviðskift ella eina retour?
Hvussu long tíð tekur at handfara eina vøruviðskift ella eina retour?
Tilbakkafevndir verða viðgjørdar so skjótt sum ber eftir móttøku og taka vanliga 3–5 arbeiðsdagar, alt eftir vørunnar støðu og um allar neyðugar upplýsingar eru viðlagt.
Útbering og sending
Væntað leveringartíð?
Væntað leveringartíð?
Tryggur gjalding
Vit nýtum eitt trygt bíleggingar- og gjaldskipan (Epay)
Vit nýtum eitt trygt bíleggingar- og gjaldskipan (Epay)
Vit nýta eitt tryggt bíleggingar- og gjaldskipan (Epay), ið fylgir kortiðvinnunnar felags trygdarstaðli "PCI DSS". Gjalding verður góðkend av donsku Nets (PBS). Tá ið tú verður víðarisend til gjaldingssíðuna, verður ein trygg SSL-krypterað sambinding stovnset millum tínar eind og Epay.
All samskifti og allar upplýsingar, tú leggur inn í sambandi við eitt keyp, eru krypteraðar (SSL), ið tryggjar ein tryggan handil. Krypterað samskifti merkir, at varken SuperSellerS ella onnur kunnu fáa atgongd til tær upplýsingar, tú leggur inn. Tínar gjaldingartilgongdir verða sostatt ikki sendar til okkum, men beinleiðis til okkara gjaldingaveitar, sum síðani boðar okkum frá um tína gjalding.
Tað er møguligt at gjalda við EAN nummari á heimasíðuni. Tá ið gjalda skal við EAN nummari, velur tú undir gjaldshátt "Jeg har en kreditaftale" og undir "Deres reference" skrásetur tú tykkara EAN nr.
SuperSellerS skilur og virðir týdningin av privatlívi á internetinum. Vit vilja ikki kunngerða upplýsingar um kundar/ brúkarar til triðja part uttan tað, sum er neyðugt fyri at fremja eina transaktión. SuperSellerS vil ongantíð selja títt navn, leiðaradresu, teldupostadressu, kreditkort ella persónligar upplýsingar til nakað triðja part undir nakrari umstøðu.
Nýggjar reglur um kortgjald gilda frá 1. januar 2018.
