Spurningar sum ofta verða settar
Ordrar & keyp
Hvussu kann eg avlýsa ella broyta eina bílegging?
Hvussu kann eg avlýsa ella broyta eina bílegging?
Tu skal seta teg við okkum beinanvegin, um broytingar skulu gerast, ella um ein feil er hent.
Ring til okkara: 75 71 15 99
Vanliga tekur tað bert 30–45 minuttir frá tú fær tína ordraferðavn og til ordran er koyrd ígjøgnum skipanina og send út á goymsluna til pakking.
Hevur tú lagt ordru uttan fyri okkara opningartíð ella í vikuskiftinum, kanst tú senda okkum teldupost til webshop@supersellers.dk
Allar ordur verða gjøgnumgingnar manuelt, áðrenn tær verða sendar.
Hvussu kann eg spora mína bílegging?
Hvussu kann eg spora mína bílegging?
Tú fertur eitt Track & Trace-link sama dag sum títt fyriskip verður fakturerað og útflutt. Antin við SMS ella telduposti.
Her kanst tú fylgja pakkanum allan vegin frá okkara goymslu og heim til tín
Hvat geri eg, um tað er ein trupulleiki við míni bílegging?
Hvat geri eg, um tað er ein trupulleiki við míni bílegging?
Eg havi ikki móttikið alla bíleggingina mína – hvat skulu eg gera?
Eg havi ikki móttikið alla bíleggingina mína – hvat skulu eg gera?
Um tú hevur bílagt fleiri vørur, og tær verða sendar í fleiri pakkum, kunnu tær verða latin av ymiskum flutningsmennum í gjøgnum dagsins – alt eftir hvørja ferð pakkanirnar fylgja. Kvittið bert fyri tær pakkarnar, tú veruliga móttekur. Hinir koma vanliga seinni sama dag.
Um nakað tó manglar, vinsamlegast set teg í samband við okkara kundatænastu. Vit kanna tað beinanvegin og tryggja, at tú fær restina so skjótt sum gjørligt.
Vøruretur og skaðar
Okkara umboðsskipan fyri afturflutningi er!
Okkara umboðsskipan fyri afturflutningi er!
SuperSellerS mótekur afturvísingar eftir fyrivarandi avtalu.
Soleiðis gert tú:
Um tú angrar keypið, skalt tú seta teg í samband við okkum innan 14 dagar.
Ring til okkara søluteam á 75 71 15 99, so avtala vit afturvísingina, og tú fært eitt afturvísingarnummar, sum skal standa týðiliga á pakkanum ella á merkimiðanum.
Fyri eina skjóta og røtta viðgerð skal tú tryggja, at:
1) Varan er óskaðað.
2) Varan er í upprunaligari og óskaðaðari innbundning.
3) Afturvísingarpakkin er týðiliga merktur við afturvísingarnummari og fegin inniheldur eina kopia av viðkomandi faktura.
Virdist: Vit taka ikki afturvísingarfraktpakker í pakkabókum ella á posthúsum.
Afturvísingaraddr.:
SuperSellerS
Vidtskue Vej 12
7100 Vejle
Handferðargjald
SuperSellerS fyriliggur sær rættin at draga 15 % frá fakturaprísinum, tó minst 150, - DKK, fyri viðgerð av afturvísingavørum, sum uppfylla omanfyri nevndu treytir.
Er varan skaðað, ella verður hon send aftur í ikki-upprunaligari, yvirskrivaðari ella skaðaðari innbundning, verður møgulig skuldarútgjald mettur út frá okkara útreiðslum til eftirlit, virðisminking og nýggja innpakning.
Fraktuskadar – hvat skal eg gera?
Fraktuskadar – hvat skal eg gera?
Kanna altíð pakkuna við móttøku.
Er skaði:
1) Lat bilin veitandi beinanvegin, so skaðin verður merktur.
2) Um tú allíkavæl tekur imbalita, mást tú skriva móttikin við undantaki – um ikki, avvis móttøkuna.
3) Tak myndir av pakkunum og lat tey upp beinanvegin fyri at síggja, um vøran eisini er skaðað.
Vinaliga set teg í samband við flutningsfyritøkuna ella okkum innan 3 dagar við myndum, so vit kunnu hjálpa tær at melda fragtaskaðan
Manglar ella feilur á vøruni – hvat skal eg gera?
Manglar ella feilur á vøruni – hvat skal eg gera?
Tvíhalda ikki at taka samband. Vit eru klár at hjálpa tær.
Hvussu long tíð tekur at viðgera eina vøruendurgávu ella umbúnað?
Hvussu long tíð tekur at viðgera eina vøruendurgávu ella umbúnað?
Vørur til endurbering verða viðgjørdar skjótast gjørligt eftir móttøku og taka vanliga 3–5 virka dagar, alt eftir støðu vørunnar og um allar neyðugar upplýsingar eru viðlagt.
Tilboð og sending
Væntaður leveringartíð
Væntaður leveringartíð
Trygg greiðsla
Vit nýtast eitt trygt bíleggjar- og gjaldskerfi (Epay)
Vit nýtast eitt trygt bíleggjar- og gjaldskerfi (Epay)
Vit nýtast trygt fyrisitingar- og gjaldskervi (Epay), sum fylgir kortídnaðarsins felags trygdarkrøvunum "PCI DSS". Gjaldingin verður góðtikin av donsku Nets (PBS). Tá tú verður víðarsend til gjaldsíðuna, verður ein trygg SSL-krypterað sambinding stovnað millum tína teldu/útgerð og Epay.
All samskifti og allar upplýsingar, sum tú leggur inn í samband við eitt keyp, eru krypteraðar (SSL), sum tryggjar eina trygga handil. Krypterað samskifti merkir, at hvørki SuperSellerS ella onnur kunnu fáa atgongd til tær upplýsingar, tú leggur inn. Tínar gjaldsupplýsingar verða sostatt ikki sendar til okkum, men beinleiðis til okkara gjaldsveitar, sum síðani undirvísur okkum um tína gjalding.
Ætlan er at gjalda við EAN-nummar á heimasíðuni. Við gjalding við EAN-nummari skal tú velja gjaldsháttin "Jeg har en kreditaftale" og undir "Deres reference" skriva tykkara EAN-nr.
SuperSellerS skilur og virðir týdningin av persónligu friðsemi á netsíðuni. Vit vilja ikki upplýsa upplýsingar um kundar/brukarar til triðja part undantikið tað, sum er neyðugt fyri at fremja eina transaktion. SuperSellerS vil ongantíð selja títt navn, adressu, telpostadressu, kreditkortsupplýsingar ella persónligar dátur til nakran triðja part undir nakrari umstøðu.
Nýggj reglur um kortgjaldið galdandi frá 1. januar 2018.
